어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스) 사태 초단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 5일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2017년보다 31% 급하강하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 28% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특별히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 80대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 높았고, 90대(20%), 10대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(74%)이 최고로 높고 70대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 지난해 예비해 30대에서 164% 불어났고, 20대에서도 147% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 188%, 60대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 141%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(121%), 30대(105%), 70대(88%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(96%)와 10대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 문화상품권현금화 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(102%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(80%), 30대(72%) 등의 순이다.
한편 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 30대에선 5위(2011년)에서 7위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 10대에선 30% 상승했다.